近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁人民群众财产安全。近日，凭借敏锐的风险意识、高效的警邮联动机制，南开区分公司华苑、南江路、昌宁南里营业所两月内（7月23日至9月23日)接连上演“反诈阻击战”，成功拦截三起电信网络诈骗案件，为群众牢牢守住了近50万元。事后，客户为网点送上锦旗，对网点员工专业、负责的工作态度表示感谢。

        【案件一】南开区华苑新城营业所在为客户张女士办理4万元跨行汇款业务时，网点员工发现客户在办理业务时全程与操着广东口音的人电话沟通，便立即启动风险提示机制。经办柜员在进一步询问中发现，该客户所述“为在包头拘留的儿子还网贷”的转账理由存在逻辑矛盾，最终通过联系客户家属核实，并结合诈骗分子提供的法律文书文号漏洞、微信聊天记录多处错误等关键证据，疑似客户遭遇电诈。营业所经理一边稳住客户情绪，一边立即上报公安机关。民警到场后，通过案例宣讲明确告知骗局真相，成功阻止汇款行为。

        【案件二】南开区南江路营业所员工在接待欲支取30万元“购车款”的任女士时，通过细致询问，发现资金用途与客户表述存在异常，便第一时间联系嘉陵道派出所出警。民警赶到现场开展防诈宣传，帮助客户认清诈骗风险，最终客户放弃取款，避免大额损失。

        【案件三】南开区昌宁南里营业所柜员在为孔女士办理15万元大额定期取款业务时，敏锐察觉其神色慌张、言辞含糊，针对“老伴住院急需用钱”的取款理由，理财经理仔细询问核查，同时上报反诈中心与属地王顶堤派出所。民警抵达后联系家属核实，确认其老伴并未住院，戳穿骗局，成功守住客户“养老钱”。

        三起电信诈骗被成功拦截，充分体现了南开区分公司各网点与属地公安机关密切协同、联动顺畅。下一步，区分公司金融专业将持续深化反诈风控建设，强化员工识骗防骗培训与风险处置能力，通过网点、社区、线上等多渠道普及防诈常识，以严密防控和贴心服务织密金融安全网，守护群众的“钱袋子”，为营造安全稳定的金融环境贡献南开邮政力量。