为深化"放管服"改革,切实解决群众办证"最后一公里"难题,8月15日上午,海南邮政联合海口市公安局在海口市美兰区办证中心举办"警邮合作"身份证集中办证专项推广活动。活动以20周年期满换证和警邮合作便民服务为主题,推出"线上申请+邮政寄递"一站式服务,让群众享受"足不出户、证件到家"的便捷体验。
活动现场,群众只需通过关注"海南邮政微信服务号",进入服务专区填写收件信息,即可办理身份证寄递,无需现场排队等候,实现"办证只跑一次、证件寄递到家"。据统计,活动当天现场办证95张,其中80人选择邮寄服务,转化率达84.2%。
为提升群众知晓率,活动现场设置咨询台向办证群众详细介绍邮寄身份证的操作流程和便利优势,通过展板展示邮寄服务操作步骤。同时,安排专人在办证窗口,为有邮寄需求的群众提供“一对一”指导服务。
下一步,海南邮政将持续优化服务流程,创新服务模式,加大宣传力度,让更多群众了解并享受到这项便民服务,助力打造更高效、更贴心的政务服务环境。