一年一度的毕业季已经到来,天津邮政各区分公司精准施策,组织员工走进校园,为奔赴远方的学子编织温暖贴心的专属寄递体验。截至6月18日,毕业季校园包裹揽收收入近30万元,效果显著。
宝坻区分公司
提前走访天津财经大学珠江学院,根据学校要求设置多个揽收点位,制定详细的服务预案,发动全员参与毕业季包裹收寄攻坚战。6月9日上午,区分公司员工准时来到各收寄站点,在烈日下为学生们打包行李。下午,宝坻区内出现持续降雨,同时入驻学院的快递企业暂停了服务,撤离了现场。而宝坻区分公司员工始终坚守岗位,冒雨继续为同学们服务,为每件包裹都精心做了防水措施,赢得了院校师生的赞扬。该区分公司凭借优质服务、邮政优势运输线路赢得了市场,截至6月18日,活动累积收入10.3万元,位列全市第一。他们用实际行动践行了国企责任与担当,为迅速占领毕业季校园包裹市场赢得了口碑,积累了经验。
东丽区分公司
5月初率先启动毕业季专项揽收活动,通过精准营销、高效服务抢占市场先机。截至6月18日,累计揽收毕业生包裹近3000件,实现收入超9万元,位列全市第二位。
活动启动伊始,该区分公司立即成立了专项活动小组,提前走访辖区高校,摸排毕业生规模、寄递需求、服务痛点等情况,制定“一校一策”服务方案。此外,针对中国民航大学校园驿站垄断性经营的现状,主动与驿站沟通寻求合作,通过与驿站分佣、联合宣传等手段提升客户黏性,取得良好效果。
北辰区分公司
抽调机关部室人员成立临时工作队入驻河北工业大学北辰校区,根据校园东、西区学生分部情况,动态调配人力、物力,增设两区服务点,消除服务盲区,确保校园揽收服务全覆盖。
为满足学生邮寄需求,该区分公司提前备足物料免费供学生选用,并发动有影响力的同学,提前建立毕业生邮寄微信群,随时沟通同学们的寄递需求和在邮寄过程中出现的问题,还通过微信群为有特殊需求的同学预约上门服务,极大地提高了服务精准度和客户体验度,提升了市场竞争力。