恩施邮政组织工作人员帮助果农采摘、收寄柑橘。　□许配伦　摄

　　雨滴芭蕉赤，霜催橘子黄。

　　2024年12月23日，在湖北省恩施土家族苗族自治州巴东县东瀼口镇，广袤的田野上橘林密布，忙碌的身影穿行其中，橘农个个脸上都洋溢着丰收的喜悦。他们一边忙着采摘，一边畅想着新一年的美好生活。“前不久，我们合作社与邮政签订了销售寄递协议。我种的柑橘可以销往全国各地，一年能多挣10多万元呢！”橘农宋发翠开心地说道。

　　柑橘是巴东县的特色优势产业，其以皮薄易剥、色泽鲜美、果肉浓甜多汁等特点而深受消费者喜爱，成为当地一张亮丽的“农业名片”。其中，东瀼口镇柑橘种植面积有2.8万亩，占全县柑橘总面积的约1/4，年产量达3万吨，年产值为1.3亿元。该镇精心打造的“雷家坪脐橙”“雷家坪椪柑”两大柑橘品牌，被评为湖北省优质果品；雷家坪村的柑橘种植带被湖北省农业农村厅授予“湖北省优质水果示范园”“湖北省生态农业示范基地”称号。

　　2024年，为更好地服务乡村振兴工作，助力农产品上行，恩施州邮政分公司发挥政企协同、板块协同的优势，同多家柑橘合作社签订合作协议，为其量身打造“帮你卖”“帮你寄”“帮你贷”的“三帮”服务乡村振兴新模式，有效地解决农业生产中存在的“销售难”“寄递难”“融资难”问题。

　　“帮你卖”：直播销售新体验

　　“宝子们，我手中的柑橘皮薄、汁水多，香甜可口。今天优惠多多，大家抓紧时间下单吧！”在东瀼口镇雷家坪村的橘园内，恩施州分公司柑橘专场抖音直播正在进行。邮政主播和橘农一起向观众介绍柑橘的种植环境、生长过程以及果实口味特点，让消费者直观了解“雷家坪椪柑”的独特品质。

　　助农直播不仅为消费者带来了新鲜的购买体验，也为种植户开拓了新的销售渠道。“最近两个月，我们累计开展助农直播120场，销售各类农产品300余万元。目前是巴东柑橘、宣恩白柚等特色水果上市的高峰期，又临近春节，我们将增加直播的频次，为柑橘的销售再添一把火。”恩施州分公司渠道平台部经理陆俊介绍道。

　　抖音、邮乐直播的加入，不仅改变了传统“沿街叫卖”的销售模式，更增强了邮政对农产品的定价权，让农户在销售农产品时有了更多的选择，同时也能有更好的收益保障。“以前，我们的柑橘只能卖给收购商，虽然一次性销售量很大，但收购商通常会压价。如果想获得合适的价格，我们就要承担存储成本和损耗增加的风险。最后，往往是我们向收购商妥协。”橘农李静无奈地表示。

　　如今，恩施州分公司秉持“原汁原味原产地”的经营理念，组建专门的助农直播团队，利用邮乐网、抖音等平台，开展“产地直播”“溯源直播”“仓间直播”等多种形式的直播助农活动，为当地特色农产品提供长期稳定的线上销售渠道，实现了农产品从产地到终端的直接销售，减少了中间环节，提高了农户的收入。截至2024年底，恩施邮政共销售柑橘类农产品113万元，其中线上销售35万元。

　　“帮你寄”：物流畅通新速度

　　“邮政服务值得信赖！”陈玉琼是雷家坪村最大的柑橘种植户，多年来，一直与邮政保持良好的合作关系，“邮政不仅安排专人对接，提供上门揽收服务，省去了我们交寄的麻烦，而且寄递速度也比以往快了很多。我们上午寄出，省内客户第二天就能收到”。在柑橘销售季，恩施州分公司专门推出“9元寄全国”活动，橘农只需要支付9元，即可获得邮政专供的柑橘包装箱，并享受免费寄递服务。

　　为加快农产品上行速度，恩施州分公司利用“楚邮云仓”，为客户提供仓储管理、分选包装、运输配送等供应链服务。同时，依托三级物流体系建设，开通11条“致富邮路”，以季节性专线运营模式覆盖全州特色农产品主产村、重点社，并对接80余条全国一级干线邮路。为保证寄递时限，通过“小改大”、专人对接等方式解决运能不足、对接不畅的问题，有效加快农产品出村的速度。目前，恩施邮政在柑橘类农产品寄递市场的占有率达到60％以上，日均寄递量稳定在2.5万件。

　　“帮你贷”：资金解困新服务

　　漫步柑橘林，浓浓果香扑面而来，一个个色泽金黄、圆润饱满的柑橘点缀其间。“你看，这25亩柑橘都是我家种的，今年预计产量有4万多公斤，收入能在30万元左右。”李翠英说着话，将一筐柑橘搬上电动三轮车。

　　2024年初，李翠英正为柑橘的肥料资金犯愁时，刚好遇上在辖区内走访的东瀼口邮政支局工作人员。了解到这一情况后，支局工作人员随即联系邮储银行上门对接。“不到3天时间，钱就到账了。目前，我不仅还清了20万元贷款，还为来年积累了一定的资金。”连片的橘园一眼望不到边，正午的阳光照在李翠英的脸上，满是丰收的喜悦，难掩幸福的感觉。

　　为切实解决种植户的资金难题，恩施邮银协同筛选出数十种特色鲜明的信贷产品，让种植户足不出户即可“贷款到家”，并提供包括邮储卡、社保卡、手机银行、便捷支付、理财等产品的金融综合服务包，将普惠金融送到种植户手中。

　　2024年，恩施州分公司为柑橘种植户开办绿卡1.6万张，办理社保卡3105户，引荐“融资E”客户386户，新增储蓄余额1.6亿元。

　　展望新一年，恩施州分公司将持续以服务乡村特色产业为切入点，充分发挥邮政贴近农村、贴近产业、贴近经营主体的独特优势，通过强化政企合作，进一步做大做强柑橘等重点产业的业务规模，让更多农副产品走出去，助力村集体经济发展，带动广大农户产业致富，共享乡村振兴的发展红利。