为保证“双11”旺季生产平稳运行，天津邮政寄递运管部认真贯彻落实集团公司、市分公司工作部署，坚持以“两集中”管控为主线，密切网业联动、强化统一调度，力保全市寄递网运行畅通有序，为打赢旺季生产攻坚战做好网运支撑。

        寄递运管部通过集中运营提效，进一步细化旺季生产运行及应急保障方案，优化生产作业组织，择优切换邮区中心南北楼外包服务商，加强对新外包的宣贯培训工作，强化分拣设备预检预修及备品备件储备工作。与此同时，积极推进邮区中心规范化改革，实现了生产、管理能力大福提升。据统计，处理中心日均处理量峰值超124万件，接卸车辆峰值近300余辆，均创历史新高。

        寄递运管部领导带头，管理人员下沉一线，轮流带班值守，开展现场巡察，及时发现问题及时解决。通过实施动态调度，第一时间疏通风险点，保证现场邮件无积压，干线待卸车辆无甩留。该部门还通过实施集中资源管理，满足了“双11”期间省际干线、市趟邮运需求，据统计，两邮运线路日最高发班车辆均创历史新高。

        寄递运管部每日组织相关单位负责人召开“双11”旺季生产复盘会，汇总分析经营端、服务质量端存在的问题，沟通掌握重点需求，从全网角度出发，努力做到“下一环节为上一环节支撑”。此外，该部通过实施集中时限管控，积极推行集包处理模式，邮件入网节奏得到了有效管控，实现了重点邮件快进快出，普通邮件有序进出。据统计，“双11”期间超72小时逾限邮件量同比减少30%，受到了集团公司表扬。

        该部还进一步强化了对投递端的监督管控，每日通报监控情况，及时提出重点揽投部优化建议，实现单日最高特快及时妥投率达到97.8%，快包及时妥投率达到99.6%的成绩，客户满意度得到了明显提升。

        下一步，寄递运管部将全面贯彻落实市分公司提出的“四强四提”目标要求，进一步加强管理、提升能力，全力以赴做好“双11”旺季生产邮运网支撑工作。