晚11点32分，天津市河东区大直沽营业部作业现场灯火通明，6名员工正抓紧时间将邮件分拣、装车。像这样与星辰为伴，热火朝天的奋战场景，自“双11“首日开始在这里天天上演。

        截至11月5日24时，该营业部共处理邮件3.4万件，超去年65%，特快平均及时妥投率超市分公司指标要求，各环节生产作业组织平稳顺畅，实现邮件当日落地当日投毕。

        “嗖、嗖、嗖。”营业部邮件处理场地的分拣机正将一件件邮件准确送入集包格口中。“我们已经完全掌握了新设备的使用方法和技巧，就算投递峰值达到日1万件以上，我也有信心让邮件不积压。”营业部经理朱友天信心十足。经过一年的磨合，去年新配置的小型分拣设备在今年”双11“发挥出了‘减压阀’的作用。

        除了设备加持，6S管理的深度落实也让大直沽营业部在全流程管控上更加顺畅。邮件不停落地，员工们接卸、录机、拆分……每道工序都按照6S管理规范严格作业，大家紧张、高效地完成着每一个规定动作，为“双11”邮件无积压、投递不延误目标的达成奠定了坚实的基础。

        经历了多年“双11”的磨合，如今的大直沽揽投团队，逐渐锻炼成为一支“铁军”。从“双11”当天开始，营业部全体员工均6：30到岗，晚上经常要忙到12点才能回家。家离得远的员工每天只能睡4个小时，中午累了就趴在就近的桌子上休息一会，然后又投入到高强度的送件工作中。“只要能让客户满意，我们就觉得值得。“朱友天激动地说。

        为了保证投递时限，营业部实行了多频次滚动出班，灵活开展晚间投递，延长投递时长。该部还打破岗位界限，组织统计、报刊收发等内勤人员组成突击队充实分拣力量，多措并举保障“最后一公里”的高效畅通。

        “越是这个时候，越得保证揽收邮件及时发出，这才能显示出咱们“国家队”的实力和担当！”营业部大学生员工朱国明说。刚从营业岗调入寄递揽投岗位，第一次经历“双11”高强度的生产任务，这让朱国明深刻体会到“责任“二字对于邮政人的特殊含义。工作中，他表现出很强的学习能力，在新设备使用、机器故障排除等技术运用上发挥出了优势，成为了营业部的技术小能手。

        新员工干劲十足，而经历了多年“双11”磨合的老员工朱蕾，早已锻炼为了一名“铁娘子”。80年出生的她是家里的独生女，老公是天津邮政邮区中心的一名快包分拣员。今年，他们的女儿上高三，最近朱蕾的母亲又生病了，生活的压力接踵而至。但在“双11”期间，她和老公没有歇过一天，把生病的老母托付给亲戚照顾，更不暇顾及孩子的学习生活。工作中，她依然自信、乐观，只有在接到家人电话时，她对母亲病情的担忧、对女儿学习的焦虑才会从只言片语中露出蛛丝马迹。

        在做好投递工作的同时，大直沽营业部还积极走访辖区内商企客户，“双11”期间人均日揽收量由1件增至3.3件，成功开发物业催缴函EMS邮件一户，首批发寄667件。