一年一度的“双11”是对快递行业的大考,作为邮运中枢的天津邮区中心,面临着邮件激增的极限挑战。
在这场耐力与体力的双重考量中,邮区中心超前谋划、精准定位,制定了详细的旺季生产方案和应急预案,科学研判业务高峰量、风险点,统筹做好运能、人力、设备、安全等各项协同工作,举全局之力确保达到集团公司“强运营、提时限,强管理、提质量,强营销、提份额,强执行、提形象”的“四强四提”总目标,以决战决胜的精神状态全力以赴打赢这场战役。
据统计,“双11”首日,邮区中心邮件处理量超今年前10个月日平均处理量41.9%,设备综合效能超过集团标准12个百分点,虽然时间紧任务重,但员工们都精神饱满、操作熟练,处理井然有序、平稳顺畅,邮件无积压、无滚存,圆满完成了工作目标。
10月下旬,天津邮区中心就提早做好南北楼的分拣设备战前检修及主要设备的备品备件工作,确保生产期间设备运能高效,出现故障可及时处理。同时,做好运能储备,全部路向按照“一主一备”标准安排运能,并利用委办高栏车辆承担陆运一级干线运输任务,弥补运能缺口,确保收得进、运得出。此外,还提前做好新切换外包人员的业务操作培训和岗前安全教育。
双11期间,邮区中心在北楼双层机供包台加装顶扫设备,有效提高供包扫描效率。及时调整了出口路向集中区域的作业组织,加大重点客户大路向邮件直发比例,动态、灵活安排市趟下行计划,将加车对投递环节带来的影响降到最低。同时,落实先进先发、一班一清要求,严禁邮件长时间信息中断,压降超24小时逾限邮件量。进一步提升装车效率,按照24小时“车满即离”方式,组织市趟装车作业。巩固规范化改革成果,通过全流程各环节严格把控、紧密配合,实现设备工艺效能最大化。
期间,邮区中心组织外包公司召开了安全专题会,要求做好员工的岗前培训和重点巡场工作,确保人员、邮件、运输、消防各方面生产运行万无一失。进一步压实外包公司人员储备,熟练工出勤比例不低于 70% ,强化各供包台人员稳定,操作熟练,确保生产顺畅、处理高效。
此外,邮区中心还成立了专职场院管理工作组,负责场院进出车辆、垛口停靠指引、场区内道路秩序维护和场外待卸车辆停靠安排等,做到统一调度,上下沟通一致,保障旺季期间运行顺畅、安全。