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    宝坻区新开口营业所拦截电信诈骗挽回损失8万元
    杨佳   2018-11-05   来源:天津邮政报

      10月15日,宝坻区新开口营业所成功拦截一起电信诈骗事件,为客户挽回损失8万元。

      15日上午9点25分,一客户到新开口营业所办理汇款业务,柜员在办理业务过程中感到客户神情恍惚,立即引起警觉,并告知理财经理可疑情况。随后,理财经理仔细盘问了该客户,并了解到他准备汇款8万元,但闭口不提汇款用途。并且表示不愿与邮政工作人员沟通,还用手机与收款方保持视频通话。该所营业员立即对该客户的汇款行为进行了劝阻。经过耐心沟通,客户承认要为在某婚恋网聊天认识的女友汇款,作为结婚所需。营业员见状马上识别出这是一起典型的电信诈骗案,并向孙某讲解了电信诈骗的主要特点、手法,告诫他不要轻信网络骗局。在网点工作人员反复劝解下,孙某终于相信了邮政员工的话,认为自己遭到电信诈骗,并感谢邮政让他免受损失。

      区分公司为此表彰了新开口营业所员工,并号召全体从业人员认真学习案例,加强业务管理,强化合规操作,立足于防范和化解客户金融风险,切实提高一线员工风险责任意识。