本报讯 （记者 常玥）本月，市分公司开展了“ 练内功 树品牌”网点管理大提升活动，旨在贯彻落实集团公司半年工作座谈会议精神，进一步聚焦邮政窗口服务短板，强抓普遍服务和特殊服务，提升对外服务能力和管理水平。

　　此次活动将持续3个月，共分为三个阶段，第一阶段主要由区分公司宣传发动，自查自改；第二阶段由市分公司检查与督促整改；第三阶段各区分公司实现再整改再提升。活动重点围绕提高窗口服务水平、提升网点内部管理，增强日常监督检查三方面开展，聚焦服务短板，提升客户体验，提高窗口服务水平；以实现高效、规范管理为目标，从强化规范执行，加强单册、库存管理，积分产品、经营看板管理使用等方面入手，提升网点内部管理工作。同时，加强环节管控，认真履职检查，增强日常监督检查力度。

　　活动伊始，市分公司成立了由总经理陆学鹏任组长的网点管理大提升活动领导小组，负责活动的组织协调工作。同时，成立了推动小组和检查小组，分别推动区分公司开展活动落实，及检查、通报、整改区分公司活动开展情况。

　　各单位高度重视此次“大提升”活动，多措并举确保提升工作见实效，通过层层传导、召开会议等多种形式提高认识，了解“大提升”工作内容和思路，全面提升邮政服务水平；对营业人员、管理人员、检察人员的服务、管理、检查标准等要求进行宣贯、培训，确保各岗位、各层面人员严格落实邮政普遍服务等各项规范，切实提高从业人员业务能力、服务水平、责任意识、服务质量意识。各区分公司按照市分公司半年工作座谈会的工作要求，明确目标，加强组织，迅速整改，并结合《“练内功 树品牌”网点管理大提升活动检查评分表》认真查改对外服务、对内管理、监督检查方面存在的问题，列出整改清单，逐一解决。区分公司还制定了整改进度表，专人做好推进整改工作，实现公司上下一盘棋。下一步，各单位将把提升服务质量和水平作为长期、系统性的工作来抓，树立天津邮政“高质量 高水平”的品牌服务形象。